サポート体制をチェック

優良出会い系はサポートがしっかりしているもの

信頼できるサイト選びのポイントのひとつが、「ユーザーサポート体制」です。

どんな業種でもそうですが、一流と言われる企業には必ず「お客様相談窓口」があります。
これは、出会い系でも同じことがいえます。実際、優良な出会い系と評判のサイトには、しっかりとしたサポート体制が整っているものです。

サポートの充実度が出会いの可能性を高める

「ユーザーサポートなんて、出会いと関係ない」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、そうではありません。

たとえば、わくわくめーるやハッピーメールというような優良出会い系で採用している「通報機能」を例にとってみましょう。
これは、業者などの悪質なユーザーを発見したときにサポートに連絡すれば、適切に対処してくれるというものです（悪質なユーザーは、場合によって強制退会の措置が執られることがあります）。

つまり、このようにサポートが機能することによって、
悪質ユーザーを排除できる
↓
良質なユーザーだけのサイトになる
↓
出会いの可能性が高まる
ということなのです。

警備がしっかりしている建物に泥棒が侵入しないように、通報機能のようなサポート体制がきっちりしている出会い系には悪質業者などが入り込めない、というわけです。

もちろん、サポートはそれだけのためにあるのではありません。
困ったことがあればなんでも相談に乗るのがサポートです。
わくわくめーるのような優良出会い系のサポートは、
「メールの書き方」までアドバイスしてくれます。

お客様を大事にすると言うのは一流企業の基本。
お客様（ユーザー）を大事にする
↓
お客様（ユーザー）に認められ、信頼される
↓
良質なお客様（ユーザー）が増える
というのはどんな企業でも同じことです。

そして、出会い系の場合は、
良質なお客様（ユーザー）が増える
↓
出会いの可能性が高まる
ということになるのです。

サポート体制で出会い系を選ぶと…

出会い系のなかには、残念ながら不十分なところもあります。
サポートのアドレスも電話番号も載っていないような出会い系サイトは論外ですが、連絡先は載っているけれど、対応時間やどのようなサポートをしてくれるか明記されていないサイトも気をつけたほうがよさそうです。
そのようなサイトでは、たとえメールを送っても、いつ対応してくれるのかすらわかりません。

やはり基本は、

• サポートの電話番号とメールアドレスが併記されている
• サポートの受付時間が明記されている

上記のような出会い系サイトを選ぶべきです。

しっかり明記されているサイトでも、サポート受付時間は午前９時～午後６時まで、という場合もあります。出会い系を使うのは主に夜です。つまり、夜中でも対応してくれるようなサポートが理想的。 24時間体制ならば言うことはありませんね。

ユーザーサポートは、手間もコストもかかるものです。
細やかなサポートを実現できている出会い系は、お客様（ユーザー）目線で運営されている優良サイトと言えるのではないでしょうか。

「老舗サイト比較ランキング」のページでは、優良出会い系サイトのサポート体制についても書いています。ぜひサイト選びの参考にしてください。